特典が「割引」の場合
未付与の特典が存在する顧客を、チェックアウトで支払い者に指定すると（あるいは、その顧客の予約を支払い対象として選択すると）、交換可能な特典の一覧が表示されます。
適用する特典を選択すると、割引が自動的に適用されます（チェックアウト画面 > 割引 > トータル）。
特典が割引率で設定されている場合
特典が、割引率で設定されている場合は、全体に割引率が適用されます。
特典が割引金額で設定されている場合
支払いリストに追加された順番で、特典の金額最大値まで割引が適用されます
（例:特典の割引金額が3000円で、 1)2500円、2)800円のアイテムが支払いリストに1->2の順で上から追加されている場合、1が０円、２が300円(800 - (3000-2500)) になります。
総支払い金額が、割引額よりも小さい場合（例 : 割引が３０００円で、支払い額が２０００円の場合）、２０００円の割引がされ、残り１０００円の割引の権利は無くなります。
上記チェックアウト画面で特典を選択して割引を適用すると、顧客の景品のステータスが「交換済」変更されます。（顧客 > 顧客詳細 > ポイントカード から状態を確認できます）
特典が「無料アイテム」の場合
無料アイテムは一般的に、顧客の所有ポイントが、アイテム獲得ポイントに達した時点で顧客に引き渡されます。
そのため、通常、チェックアウト > 支払い で、ポイント付与をお知らせするダイアログ上に、「無料アイテム」の獲得が表示された時点で顧客に該当アイテムを手渡し、「交換済にする」のボタンを押して、特典の状態を「交換済」に変更します。
チェックアウトのタイミング以外で、無料アイテムを手渡した場合は、顧客 > 顧客詳細 > ポイントカード > 特典履歴 から、交換する「特典」の右端の鉛筆ボタンをクリックし、「交換済にする」のボタンを押して、景品の状態を「交換済」に変更します。