デバイス内のアプリに連携した、”オンライン予約サイト” を作ることができ、顧客が２４時間インターネット経由で予約のリクエストを送信できるようになります。
- 前提条件
- ライセンスの購入が必要になります
- 概要
下記の図ににオンライン予約機能の概要を示します。
オンライン予約のサイトは、アプリから設定します("Set up web site")。顧客が、インターネット経由で予約のリクエストを行うと（"Make a booking")、アプリに通知が送られます("Notification")。その後、アプリ上で、受信した予約リクエストを、スケジュール上の予約に変換します。
オンライン予約ページの設定
- 設定 > オンライン予約に移動します
- 顧客がアクセスするURLを登録します。
URLは、 https://tapstyle.net/booking/[任意の文字列]. になります。
例： https://tapstyle.net/booking/abc_salon - オンライン予約ページに表示される、ビジネス名、メールアドレス、電話番号などを設定します。
- “新規ページの作成” ボタンを押して、オンライン予約ページを作成します。
これで、作成したページから、ネット経由で顧客が予約リクエストを送ることができるようになります。"レビュー" ボタンでページを確認できます。予約サイトは日本語に対応しています。
- オンライン予約サイトからの予約リクエストの受付方法
- 顧客がオンライン予約サイトからリクエストを送信すると、アプリがインストールされた端末に下記のような通知が送られます。
- この通知をタップするか、あるいは、設定＞オンライン予約のページに移動し、"予約リクエスト" の中から、実際に予約として受け付けたい予約リクエストを一つ選択します。
- “顧客検索” の画面に遷移し、顧客が入力した名前や電話番号などの情報を元に、顧客のリストの中から該当しそうな顧客が抽出されます。アプリにその顧客が登録されていない場合は、入力された情報をもとに、顧客を新規登録することができます。
- 顧客を選択、あるいは登録すると、"予約・アポイントメント" の画面に遷移し、顧客がオンラインで選択した、担当者、時間やメニューが設定された状態で予約詳細が表示されます。
- "保存" ボタンをおし、実際のスケジュール上の予約として、この"予約リクエスト"を登録します。
この時点で予約確認メッセージを送付することをお勧めします。 "予約確認メッセージ" の機能は、設定 > 予約 / スケジュール > "予約確認メッセージ" から設定できます。 - オンライン予約経由サイト経由での予約には、スケジュール上で "飛行機" のマークのアイコンが表示されます。
- 顧客がオンライン予約サイトからリクエストを送信すると、アプリがインストールされた端末に下記のような通知が送られます。
- よくある質問
- オンライン予約の通知を複数の端末で受信することはできますか？
できます。下記の手順で設定します。 - 受信したい端末でアプリを開き、オンライン予約の設定画面で、URLを入力し、「既存ページに接続」のボタンを押します。
- ４桁のPINを入力するダイアログが開きます。
- すでにこのURLが設定してある他の端末（最初にURLを登録した端末など）に、4桁のPINが送付されます
- 受信したPINナンバーを２のダイアログに入力します
- このデバイスが、指定したURLに接続され、予約リクエストの通知を受け取るようになります。
- スタッフの名前、サービスメニュー、営業時間などを更新する方法は？
“マスターデータのアップロード” ボタン を押すと、アプリ内の情報でオンライン予約サイトの情報が書き換わります。 - オンライン予約サイトのセキュリティは?
データは、SSLで暗号化されているので安全です。また、顧客のデータはアプリがインストールされている端末内のみに存在し、オンライン予約サイトが設置されているサーバー側には保存されていません。 - URLの変更方法は?
新規登録時の手順と同じで、新しいURLを選択して "新規ページの作成" ボタンを押すと、新しいページが作成され、既存のページは削除されます。 - 独自ドメインを使うことはできますか?
オンライン予約サイトのドメインを直接変更することはできませんが、お客様側のサーバーの設定で、お客様のドメインからオンライン予約サイトにフォワードするような設定にすることは一般的には可能です。詳しくは、お客様がご利用のサーバーの管理者等にお問合せください。
(例. https://your-awesome-salon.com/booking から https://tapstyle.net/booking/your-awesome-salon にアクセスをフォワードするなど).